Ce service Microsoft (peu accessible pendant la période de test) ne requérra pas Internet Explorer pour fonctionner mais sera aussi accessible par d'autres navigateurs comme ceux basés sur Mozilla et ainsi par ceux-ci le service sera multiplateformes. Le service Web officiel de MSN Messenger sera exploitable avec Microsoft Internet Explorer 5.0 ou postérieur, Netscape 7.0 ou supérieur ou Mozilla 1.6 ou plus récent, sous Windows et devrait l'être sur Mac OS X et Linux par l'intermédiaire d'un navigateur supportant le JavaScript (Mozilla, Firefox, Opera, Camino, Safari, Konqueror, etc. confirmé pour Firefox sous Linux). Un compte Passport .NET de Microsoft, l'activation des cookies et l'autorisation des popup seront indispensables pour utiliser ce service. Il est possible d'ouvrir un compte Passport sous Mozilla en acceptant tous les cookies (comme pour accéder à Hotmail où plusieurs domaines doivent être autorisés).