De nombreux Freenautes attachés au caractère particulier de l'entreprise Free, à son innovation, à son petit côté empêcheur de tourner en rond, ainsi qu'à sa transparence et sa communications étendue sur ses avancées techniques, se sont sentis trahis par la dernière annonce des conditions d'échange du modem Sagem contre la FreeBox, le modem maison donnant accès aux téléphone IP ou à la télévision ADSL. Les associations de consommateurs ont ainsi reçu beaucoup de plaintes de clients du fournisseur d'accès Internet mécontents qu'il faille payer le modem Sagem en leur possession, mais devenu inutile, alors que la Freebox serait prêtée.

L'association Familles de France a décidé de passer à l'action. Elle vient de porter plainte en référé contre Free pour publicité mensongère. Elle compte obtenir des résultats avant fin juillet par cette procédure d'urgence. L'association espère « contraindre Free à retirer sa proposition commerciale et rendre l'échange Sagem contre Free Box gratuit. »

Source : FreeNews, Familles de France assigne Free en référé, 20 juil. 2004, bastien

Familles de France, Familles de France prend la défense des Freenautes, 20 juil. 2004